根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），我街制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由我街保存的政府信息，除依法免予公開(kāi)的外，由洲心街辦負(fù)責(zé)主動(dòng)公開(kāi)或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。

為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，洲心街辦編制了《清遠(yuǎn)市清城區(qū)洲心街道辦事處政府信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）。需要獲得洲心街道辦事處政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在“清遠(yuǎn)市清城區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”（http://www.one-ict.com）上查閱本《指南》，也可以到本《指南》指定發(fā)放點(diǎn)清城區(qū)洲心街道辦事處黨政辦公室(地址：洲心街道辦事處辦公大樓503室領(lǐng)取)。

一、政府信息主動(dòng)公開(kāi)范圍

根據(jù)《條例》第三章規(guī)定，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。

二、獲取形式

（一）主動(dòng)公開(kāi)

洲心街辦主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍，詳見(jiàn)《目錄》。

● 公開(kāi)形式

洲心街辦政府信息公開(kāi)將主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開(kāi)形式。洲心街辦還將采用以下輔助方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息：

1．通過(guò)政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等形式和報(bào)紙、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開(kāi)政府信息；

2．洲心街辦在洲心街道辦事處辦公大樓503室設(shè)有政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點(diǎn)查閱洲心街辦公開(kāi)的政府信息；

洲心街辦網(wǎng)上公開(kāi)的信息，除機(jī)構(gòu)職能和有效期內(nèi)的規(guī)章文件信息以外，網(wǎng)上留存的期限為2年。超過(guò)留存期的信息，洲心街辦不再繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)，公民、法人或者其他組織可以到洲心街辦設(shè)立的公共查閱點(diǎn)查閱。

● 公開(kāi)時(shí)限

洲心街辦主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)

除洲心街辦主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向洲心街辦申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。

洲心街辦政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)（見(jiàn)本《指南》第三條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向洲心街辦提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

● 提出申請(qǐng)

向洲心街辦申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面填寫(xiě)《清城區(qū)洲心街辦政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)印有效。

申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于洲心街辦確定信息內(nèi)容的提示。

1.洲心街辦受理書(shū)面提交的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過(guò)電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。

2.洲心街辦受理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

申請(qǐng)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下載填寫(xiě)電子版《申請(qǐng)表》，向洲心街辦提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

洲心街辦不直接受理通過(guò)電話(huà)、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

● 申請(qǐng)?zhí)幚?/strong>

洲心街辦收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，根據(jù)需要，通過(guò)相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。洲心街辦收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。

對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，洲心街辦將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。洲心街辦辦理申請(qǐng)人政府信息公開(kāi)申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)本單位政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

洲心街辦依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

● 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

洲心街辦依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⒌氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依照國(guó)家物價(jià)與財(cái)政部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收取的費(fèi)用全部上繳財(cái)政。

申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的公民，確有經(jīng)濟(jì)困難的，本人可向洲心街辦提出減免相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)，并填寫(xiě)《申請(qǐng)表》相關(guān)欄目。

三、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)

洲心街辦政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)為：清城區(qū)洲心街道辦事處黨政辦公室

辦公地址：洲心街道辦事處辦公大樓503室　　郵政編碼：511538

辦公時(shí)間： 8:30-12:00   14:30-17:30（工作日）

聯(lián)系電話(huà)：0763-3502120　　傳 真:0763-3504060　　

四、其他

公民、法人或者其他組織認(rèn)為洲心街辦提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向洲心街辦提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。洲心街辦將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。

公民、法人或者其他組織認(rèn)為洲心街辦未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向洲心街辦投訴舉報(bào)（投訴電話(huà)：0763-3502120，傳真：0763-3504060，辦公地址：洲心街道辦事處辦公大樓503室　　郵政編碼：511538，接待投訴時(shí)間：工作日 8:30-12:00   14:30-17:30）。

公民、法人或其他組織也可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)舉報(bào)。

公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人和其他組織可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

清城區(qū)人民政府洲心街道辦事處
2023年12月14日