清城區(qū)人民醫(yī)院—行風(fēng)建設(shè)（2022）

發(fā)表時(shí)間： 2022-04-05 21:58 來源：清遠(yuǎn)市清城區(qū)衛(wèi)生健康局 　　

       一、病人權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容

       病人的權(quán)利 ：⑴獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利 。⑵人格受到尊重的權(quán)利。⑶知情權(quán)：病人有權(quán)得到自己所患疾病的診斷和預(yù)后的相關(guān)信息。⑷隱私權(quán)。⑸自主權(quán)：完全行為能力人應(yīng)以本人意愿為準(zhǔn)，當(dāng)父母、配偶同病人意見不一致時(shí)，應(yīng)尊重患者本人意愿。⑹選擇權(quán)：病人有權(quán)利選擇為其診療的醫(yī)護(hù)人員及治療方案、措施。⑺申訴權(quán)：有權(quán)向醫(yī)院有關(guān)部門提出投訴，并得到合理處理的權(quán)利。⑻有對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的批評建議權(quán)。⑼有因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請求鑒定權(quán)、請求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）。

       病人的義務(wù)：⑴有如實(shí)陳述病情的義務(wù)。⑵有配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)）。⑶有支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。⑷有尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)及人格尊嚴(yán)的義務(wù)。⑸有遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的義務(wù)。⑹有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)。⑺有愛護(hù)公共財(cái)物的義務(wù)。⑻有接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)（如急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）。

       二、接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)的使用管理情況

       疫情防控期間，廣東新亞光電纜股份有限公司通過清城區(qū)慈善總會(huì)定向捐贈(zèng)一臺負(fù)壓救護(hù)車及一批車載醫(yī)療急救設(shè)備總價(jià)值100萬。

       三、服務(wù)投訴方式和向上級部門投訴方式

       服務(wù)投訴電話：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：0763—3320580，醫(yī)療服務(wù)方面：0763-3320884，財(cái)務(wù)收費(fèi)方面：0763-3332267，護(hù)理投訴方面：3329879，上級部門投訴方式：0763--3939137。

       四、行風(fēng)建設(shè)情況

       根據(jù)上級的要求，我院不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。一是制定了2021年黨總支部工作計(jì)劃，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作；嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和國家衛(wèi)健委“九項(xiàng)準(zhǔn)則”規(guī)定；二是明確領(lǐng)導(dǎo)班子分工，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”制度，明確所承擔(dān)的職責(zé)；三是深化黨史學(xué)習(xí)教育，同學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)新黨章黨規(guī)，學(xué)習(xí)習(xí)近平系列講話，做合格黨員；四是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，嚴(yán)格遵守“三重一大”決策制度，堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)集體討論規(guī)定，如：醫(yī)院2021年工作目標(biāo)管理方案、績效分配方案、中層干部聘任、重大開支以及人員聘用等，全部經(jīng)院長辦公會(huì)議、黨總支辦公會(huì)議討論決定，有效地預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生；五是發(fā)揮職工代表參與醫(yī)院管理的作用。清城區(qū)人民醫(yī)院召開二0二一年職工代表大會(huì)。會(huì)議審議并通過了《醫(yī)院二0二0年工作報(bào)告》、《二0二0年財(cái)務(wù)決算報(bào)告》、《二0二一年財(cái)務(wù)收支預(yù)算報(bào)告》、《清城區(qū)人民醫(yī)院二0二一年綜合目標(biāo)管理方案》。醫(yī)院與28個(gè)科室簽訂《2021年度目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了各科室年度工作目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)；六是對職工代表提出的意見和建議，醫(yī)院專門召開班子會(huì)，將60條主要的意見和建議分解到分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)解決；七是嚴(yán)格執(zhí)行藥品陽光采購制度，規(guī)范藥械購銷行為，修訂完善藥事、設(shè)備、醫(yī)用耗材管理制度19項(xiàng)，落實(shí)處方點(diǎn)評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風(fēng)，打造一支干凈的醫(yī)療隊(duì)伍。八是認(rèn)真處理職工和病人投訴，都按規(guī)定及時(shí)處理，做到件件有處理，有結(jié)果。

       醫(yī)院和科室簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任書》28份，全院范圍內(nèi)主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、堵塞漏洞，完成全院職工崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，并簽訂廉政風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任書438份。與中層及以上干部廉政風(fēng)險(xiǎn)談話，達(dá)到100%。醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書11762份；經(jīng)發(fā)放滿意度調(diào)查表調(diào)查，病人對我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度為94.17%。




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