1、病人權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容:
⑴病人的權(quán)利
①享有人格尊重權(quán),個人隱私、人格尊嚴(yán)及信仰得到尊重。
②享有知情同意權(quán),有權(quán)知道自己的病情、治療計劃及結(jié)果,治療藥物名稱、治療作用、用法用量及可能產(chǎn)生的副作用,規(guī)定的醫(yī)療、護理服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)。
③享有參與選擇權(quán),對醫(yī)生同時提出的幾種不同治療方案,有權(quán)要求選擇最適合自己的治療方案。
④享有隱私權(quán),本中心將對您的個人隱私及病情資料予以保密。
⑤享有投訴權(quán),如果您對本中心的服務(wù)不滿意,有權(quán)提出投訴,并得到及時的調(diào)查處理和回復(fù)。
⑵病人的義務(wù)
①應(yīng)向醫(yī)護人員真實、詳細地提供您的健康情況、既往病史、過敏史及其他有關(guān)詳情。
②應(yīng)遵守醫(yī)師提出并經(jīng)您同意的診療計劃。
④為保障其他病人及醫(yī)院的權(quán)利,應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。
⑤不能要求醫(yī)護人員提供虛假的資料、收據(jù)或病假證明書。
⑥應(yīng)按時支付醫(yī)療費用。
2、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況:無
3、服務(wù)投訴方式和向上級部門投訴方式:
⑴本中心服務(wù)投訴電話:3502087。
⑵上級部門投訴電話:3939129。
4、行風(fēng)建設(shè)情況:
根據(jù)上級的要求,我院不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。一是制訂了2020年黨支部工作計劃,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定和國家衛(wèi)健委“九不準(zhǔn)”規(guī)定;二是明確領(lǐng)導(dǎo)班子分工,落實“兩個責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”制度,明確所承擔(dān)的職責(zé);三是切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),嚴(yán)格遵守“三重一大”決策制度,堅持“三重一大”事項集體討論規(guī)定,如:醫(yī)院2020年工作目標(biāo)管理方案、績效分配方案、中層干部聘任、重大開支以及人員聘用等,全部經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定,有效地預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品陽光采購制度,規(guī)范藥械購銷行為,落實處方點評和抗菌藥物管理制度,狠剎不正之風(fēng),打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。五是認真處理職工和病人投訴,我們都按規(guī)定及時處理,做到件件有處理,有結(jié)果。
醫(yī)院工作人員個人均簽訂《醫(yī)務(wù)人員“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)”承諾書》149份。