一、臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況
(1)急診、綜合門診部診療項(xiàng)目:包括內(nèi)科、骨外科、兒科急診搶救及日常門診診療工作。急診中心主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種危、急、重癥患者首診醫(yī)療的綜合性臨床科室,并承擔(dān)清遠(yuǎn)市120指揮中心出車任務(wù)。配備專業(yè)救護(hù)車,除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、多參數(shù)呼吸機(jī)等先進(jìn)設(shè)備。基本滿足院前危、急、重病人的搶救及轉(zhuǎn)運(yùn)的要求。
(2)婦產(chǎn)科:婦產(chǎn)科門診、住院部。產(chǎn)科服務(wù)內(nèi)容包括先兆流產(chǎn)治療、順產(chǎn)接生、剖宮產(chǎn)、剖宮產(chǎn)合并結(jié)扎手術(shù)、產(chǎn)后康復(fù)、宮外孕手術(shù)治療、陰道前后壁修補(bǔ)術(shù)、前庭大腺囊腫引流術(shù)、孕前檢查、孕期保健等。婦科服務(wù)內(nèi)容包括卵巢囊腫切除術(shù)、畸胎瘤切除術(shù)、無痛人流、流產(chǎn)術(shù)、乳腺炎治療、宮頸疾病治療、陰道炎治療、盆腔炎治療、盆底肌康復(fù)等常見婦科病診治服務(wù)及陰道鏡,婦科疾病臭氧治療等。
(3)內(nèi)兒科包括:兒科能提供急性扁桃體炎、支氣管炎、支氣管肺炎、腮腺炎等常見病多發(fā)病的治療服務(wù)。內(nèi)科能提供高血壓、糖尿病、冠心病、心功能不全、腦血管意外、慢性阻塞性肺病、肺心病、慢性胃炎、消化道出血等治療服務(wù)。尤其在慢阻肺方面,配有無創(chuàng)呼吸機(jī)、肺功能通氣+支氣管舒張檢測儀,能更好地、準(zhǔn)確地治療慢阻肺咳喘癥狀。另在腦血管病方面,運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合治療,能提高腦血管病患者的急性期及恢復(fù)期的治療效果。
(4)綜合外科包括:我院開展四肢創(chuàng)傷骨科、脊柱外科、小兒創(chuàng)傷和手外科等各種手術(shù),如:各類四肢骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)/外固定術(shù)及四肢創(chuàng)傷的微創(chuàng)治療、腰椎骨折經(jīng)皮內(nèi)固定術(shù)/椎體后凸成形術(shù)、常規(guī)及微創(chuàng)關(guān)節(jié)置換術(shù)、手外科創(chuàng)傷手術(shù)及各類皮片修復(fù)術(shù);保守治療各種創(chuàng)傷骨折,特別為橈骨遠(yuǎn)端骨折、肱骨外科頸骨折,關(guān)節(jié)脫位,小兒四肢骨折、脫位手法整復(fù),自制小夾板固定,自制黃藥水外敷、外涂、自制黃金散、復(fù)方金創(chuàng)膏、續(xù)骨膏外敷;普外科手術(shù)包括:體表腫物切除術(shù)、闌尾切除術(shù)、疝氣修補(bǔ)術(shù)、胃穿孔修補(bǔ)術(shù);泌尿外科開展泌尿系結(jié)石微創(chuàng)碎石取石術(shù)、經(jīng)尿道增生前列腺等離子電切術(shù)、膀胱鏡檢查術(shù)、經(jīng)尿道膀胱腫瘤電切術(shù)、引用包皮吻合器、韓式包皮環(huán)行包皮環(huán)切術(shù)、高選擇精索靜脈曲張高位結(jié)扎術(shù)、陰囊腫物切除等相關(guān)手術(shù);開展肛腸疾病的中醫(yī)適宜五項(xiàng)技術(shù)(固脫、套扎、熏洗、掛線、灌腸)療效顯著。成功開展痔上粘膜環(huán)切術(shù)(PPH)、選擇性痔上粘膜切除術(shù)(TST)、注射法、套扎法(RPH、HQY)等多種術(shù)式治療中重度痔瘡。
(5)針灸推拿科診療項(xiàng)目:經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索,中醫(yī)科在保持傳統(tǒng)中醫(yī)、康復(fù)精髓的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,形成了自己獨(dú)有的風(fēng)格和特色。中醫(yī)方面:開展了中醫(yī)傳統(tǒng)的治療方法,針灸療法、灸法、按摩療法、中醫(yī)外治法、中醫(yī)內(nèi)服法、中藥材、中藥飲片和中成藥療法等。如針刺、頭針、耳針、眼針、電針、梅花針、刺絡(luò)放血、穴位注射、多種罐法、穴位敷貼、穴位埋線、自血穴位注射、灸療法、岐黃針、扶陽灸等傳統(tǒng)針灸項(xiàng)目等。
在現(xiàn)代康復(fù)方面:主要采用物理治療、運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療重點(diǎn)開展:骨關(guān)節(jié)病損及骨折術(shù)后關(guān)節(jié)功能障礙、神經(jīng)系統(tǒng)病損(脊髓損傷、腦血管病、腦外傷、腦癱、周圍神經(jīng)損傷)等的肌力訓(xùn)練、耐力訓(xùn)練、關(guān)節(jié)功能牽引、關(guān)節(jié)松動(dòng)手法、平衡功能檢測和訓(xùn)練、手功能評定和訓(xùn)練、日常生活能力評定和訓(xùn)練等。運(yùn)用我科設(shè)備疼痛治療儀、痙攣治療儀、電動(dòng)起立床、平衡杠、股四頭肌訓(xùn)練儀對運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)疾病和疼痛性疾病等進(jìn)行有效治療。尤其是我科通過大量早期康復(fù)介入治療、對、腦梗塞、腦出血、腦外傷所致的偏癱病人、及各種原因所致的關(guān)節(jié)活動(dòng)度受限康復(fù)效果明顯。
(6)檢驗(yàn)科項(xiàng)目:2021年檢驗(yàn)科引進(jìn)全自動(dòng)邁瑞SAL6000生化免疫流水線及邁瑞5180CRP全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀、檢驗(yàn)科臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室(PCR實(shí)驗(yàn)室),可開展臨床更具指向性的檢驗(yàn)檢測結(jié)果,三大常規(guī)(血、尿、大便)、C-反應(yīng)蛋白、PCT、乙肝兩對半、肝功八項(xiàng)、腎功五項(xiàng)、血糖、糖化血紅蛋白、血脂七項(xiàng)、心肌酶五項(xiàng)、BNP、免疫五項(xiàng)、堿性磷酸酶、淀粉酶、膽堿酯酶、膽汁酸測定(TBA)、甲胎蛋白(AFP)定量、癌胚抗原(CEA)定量、凝血五項(xiàng)、肌鈣二合一、電解質(zhì)、二氧化碳結(jié)合力、甲狀腺功能五項(xiàng)、抗“O”(ASO)、血沉(ESR)、類風(fēng)濕因子(RF)、梅毒(TRUST)篩選、衣原體,支原體培養(yǎng)、艾滋抗體(抗-HIV)、丙肝抗體(抗-HCV)、甲肝抗體(抗-HAV)、G6PD、地貧檢測(DP),優(yōu)生八項(xiàng)、早孕二項(xiàng),白帶、淋病等。
(7)影像科項(xiàng)目:常規(guī)DR攝片,DR全骨拼接攝片,骨科手術(shù)在C臂X線透視下精準(zhǔn)完成,CT全身各部位常規(guī)掃描檢查,CT各器官增強(qiáng)掃描,CTA血管成像檢查。24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖檢查,12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖檢查,胎兒四維彩超產(chǎn)前篩查,心臟彩超檢查,全身淺表腫物及淺志小器官彩超檢查,全腹臟器彩超檢查,婦科經(jīng)陰道彩超檢查,下肢血管動(dòng)靜脈彩超檢查。
(8)職業(yè)健康檢查中心:職業(yè)健康體檢(粉塵、噪聲、高溫)、常規(guī)健康體檢、入職體檢、健康證辦理等業(yè)務(wù)。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)情況
(1)居民健康檔案管理。為轄區(qū)居民建立居民健康檔案,提供健康咨詢服務(wù),組織居民參加健康講座和派發(fā)免費(fèi)體檢宣傳單等。由臨床醫(yī)師、公衛(wèi)人員及護(hù)理專業(yè)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),明確工作職責(zé),分片包干落實(shí)責(zé)任,下鄉(xiāng)進(jìn)村到戶,為群眾提供健康咨詢及在家門口進(jìn)行健康體檢服務(wù),為有需求的患者提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),為有需要的居民提供上門服務(wù)等服務(wù)均得到居民的好評。
(2)健康教育。每年有制定年度健康教育計(jì)劃,有完整的健康教育工作記錄和年度工作總結(jié)。包括高血壓、糖尿病、艾滋病、結(jié)核病、登革熱、新冠病毒感染、控?zé)熂帮嬍称胶狻⒃衅诒=?、急救知識(shí)等。播放健康教育宣傳視頻資料,每二月更換一次宣傳欄內(nèi)容,內(nèi)容涉及傳染病、慢性病、中醫(yī)養(yǎng)生、老年保健孕期保健等多方面。定期下鄉(xiāng)到村開展義診咨詢,到學(xué)校進(jìn)行健康宣教,參加人群包括社區(qū)居民、老年人、學(xué)生、幼兒家長、流動(dòng)人群等。
(3)預(yù)防接種。及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)及流動(dòng)人口0~6歲兒童建立預(yù)防接種證和預(yù)防接種卡。根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序,對適齡兒童按要求進(jìn)行乙肝、卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎、百白破、麻疹、甲肝、流腦、乙腦、麻腮風(fēng)等國家免疫規(guī)劃疫苗預(yù)防接種,定期開展醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識(shí)和技能的全員培訓(xùn)。認(rèn)真做好轄區(qū)傳染病的核實(shí)工作,掌握了本轄區(qū)傳染病的情況,對本轄區(qū)的傳染病進(jìn)行了定期的分析、報(bào)告。
(4)衛(wèi)生應(yīng)急管理。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,且預(yù)案職責(zé)分工明確,項(xiàng)目齊全。并能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度及流程,有建立應(yīng)急隊(duì)伍,有人員名冊、崗位職責(zé),組織流程較明確。每年均能按規(guī)定開展衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。院內(nèi)有儲(chǔ)備應(yīng)急物資且均為合格且在有效期內(nèi)。
(5)婦幼保健。規(guī)范開展新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、高危兒童管理,協(xié)助新生兒系列篩查工作的開展, 定期為兒童家長舉辦健康教育活動(dòng);規(guī)范開展高危妊娠(包括篩查、轉(zhuǎn)診、追訪和結(jié)案)管理工作;定期開展孕前、孕期保健講座。
(6)老年保健。為轄區(qū)內(nèi)65歲以上常住居民進(jìn)行登記并建立健康檔案,對老年人開展了多種形式的健康教育,出版老年保健宣傳欄,內(nèi)容以老年人養(yǎng)生保健常識(shí)、方法與注意事項(xiàng)等為主。舉辦老年保健知識(shí)講座,內(nèi)容包括糖尿病、高血壓、中醫(yī)保健等防治知識(shí),定期為老年人開展了免費(fèi)健康管理,體檢項(xiàng)目包括生活方式和健康狀況評估、一般體格檢查、輔助檢查(包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂、心電圖、腹部B超)、健康指導(dǎo)等。
(7)慢性病預(yù)防控制。定期本轄區(qū)高血壓、糖尿病病人進(jìn)行隨訪追蹤、分類干預(yù)。
(8)嚴(yán)重精神障礙患者健康管理。通過開展各類精神衛(wèi)生咨詢活動(dòng),提高了轄區(qū)居民精神衛(wèi)生知識(shí),同時(shí)可以及早發(fā)現(xiàn)病人,做到早防早治早康復(fù)。對嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行分級(jí)管理,一年不少于4次訪視,從而掌握病人的病情與動(dòng)態(tài)變化,指導(dǎo)及督促其就診服藥,并為嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。同時(shí)對患者和家屬進(jìn)行針對性心里衛(wèi)生指導(dǎo)以及健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的康復(fù)指導(dǎo)。
(9)計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。我院配備開展計(jì)劃生育服務(wù)的相應(yīng)場地和設(shè)施,可開展上環(huán)、取環(huán)及終止早孕等計(jì)劃生育服務(wù),對轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放避孕藥具并指導(dǎo)其使用,有開展計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避育節(jié)育知識(shí)宣傳、咨詢服務(wù)。
(10) 0-6歲兒童健康管理:通過對轄區(qū)內(nèi)常住的0~6歲兒童進(jìn)行新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學(xué)齡前兒童健康管理以及健康問題處理,為轄區(qū)兒童的健康保駕護(hù)航。
結(jié)核病患者健康管理:對轄區(qū)人群篩查結(jié)核病及推介轉(zhuǎn)診,對確診患者進(jìn)行第一次入戶隨訪,并督導(dǎo)服藥、隨訪管理、隨訪評估及進(jìn)行分類干預(yù)。
(11)中醫(yī)藥健康管理:為轄區(qū)65歲及以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù),內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)藥保健指導(dǎo);在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí),對兒童家長進(jìn)行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)。
三、專科、專業(yè)門診、??铺厣?/span>
1.源潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院于2023年成立“中醫(yī)博士工作室”,引進(jìn)南方醫(yī)科大學(xué)博士后,定期到我院??崎T診坐診。主要適用于中醫(yī)特色療法的臨床應(yīng)用和推廣,擅長小兒推拿治療兒科常見病,使用推拿手法、針法、灸法、刮痧、導(dǎo)引按蹺、干支耳位、中藥綜合調(diào)理青少年近視及成人飛蚊癥、視疲勞,體質(zhì)調(diào)理和日常保健。
2.源潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過??坡?lián)盟的幫扶形式,與南方醫(yī)科大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院成立泌尿外科、肛腸外科、骨傷、婦科專科聯(lián)盟,通過“請進(jìn)來、走出去”等多種方式選派人員進(jìn)修、聘請專家教授開展院內(nèi)培訓(xùn)、長期坐診、門診住院帶教等形式,全面提高我院中醫(yī)科、婦產(chǎn)科、泌尿外科、肛腸科、內(nèi)兒科的專業(yè)技術(shù)水平和診療能力,努力建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞膶?迫瞬抨?duì)伍。源潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院引進(jìn)鈥激光治療機(jī)、熏蒸治療機(jī)等一批手術(shù)及治療設(shè)備,建設(shè)百級(jí)層流潔凈手術(shù)室1間、萬級(jí)層流潔凈手術(shù)室2間??砷_展腎結(jié)石、輸尿管結(jié)石取出術(shù)、前列腺電切術(shù)、混合痔外剝內(nèi)扎術(shù)、肛瘺切開掛線術(shù)、骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)等多種手術(shù)及手法,有效緩解當(dāng)?shù)厝罕姷綇V州大醫(yī)院就醫(yī)需求,讓更多的患者“足不出城”、在家門口便能享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。全力構(gòu)建“找特色、強(qiáng)專科、樹品牌、促發(fā)展”的基層醫(yī)療發(fā)展新模式,以??瓶v深發(fā)展帶動(dòng)醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)間
提供24小時(shí)門急診及住院服務(wù),節(jié)假日無休息。
五、門診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)措施及流程
門診服務(wù)流程:導(dǎo)診臺(tái)(急診大廳設(shè)咨詢臺(tái),引導(dǎo)及分流病人,為行動(dòng)不便者提供必要的協(xié)助)→候診(候診大廳設(shè)有候診椅,為等候就診的病人提供休息場所。候診病人可根據(jù)導(dǎo)診指引或自行選擇到各診室就診)→就診:門急診(一樓)、??崎T診(二樓)、門診外科(二樓)、治未病中心門診(二樓)、耳鼻喉科(二樓)、口腔科(二樓)、婦產(chǎn)科(三樓)→交費(fèi)(憑處方或檢查單交費(fèi),有城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;蚵毠めt(yī)?;颊撸毁M(fèi)時(shí)出示社??ǎ∷帲ㄖ行乃幏浚z驗(yàn)(檢驗(yàn)科)、注射(中心輸液室)、檢查(B超、心電圖、放射)、康復(fù)(中醫(yī)館)→結(jié)束服務(wù)離院。
急診服務(wù)流程:導(dǎo)診處→急診室診室候診→就診(婦產(chǎn)科患者到婦產(chǎn)科住院部就診)→急診非住院患者→醫(yī)師完善門診病歷并開具處方或相應(yīng)檢查項(xiàng)目→交費(fèi)(憑處方或檢查單交費(fèi),在醫(yī)院定點(diǎn)醫(yī)保患者,交費(fèi)時(shí)出示有關(guān)證件或二維碼)→取藥(中心藥房)、檢驗(yàn)(檢驗(yàn)科)、注射(中心輸液室)、檢查(B超、心電圖、放射)→結(jié)束服務(wù)離院。急診需住院治療者→醫(yī)師完善門診病歷并開具住院證→住院處辦理住院手續(xù)(急診科護(hù)士護(hù)送病人到住院部并交接病人)。病情危急者→立即組織相關(guān)科室實(shí)施搶救→經(jīng)搶救病情穩(wěn)定→住院(急診科護(hù)士護(hù)送病人到住院部并交接病人);病情危重需轉(zhuǎn)院者→呼叫120轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院。
預(yù)防接種服務(wù)流程:粵苗APP預(yù)約號(hào)→預(yù)防接種門診取號(hào)機(jī)排隊(duì)取號(hào)→健康體檢(兒童接種疫苗前進(jìn)行健康檢查)→按順序叫號(hào)到登記窗口按號(hào)順序辦理登記→免費(fèi)疫苗等候叫號(hào)(收費(fèi)疫苗到門診樓大堂計(jì)免收費(fèi)處交費(fèi))→接種室注射疫苗→觀察30分鐘(如有不良反應(yīng)轉(zhuǎn)處置室進(jìn)行相應(yīng)處理)→結(jié)束服務(wù)離院。
六、便民服務(wù)措施:
(1)提供下鄉(xiāng)義診服務(wù)。
(2)特殊人群優(yōu)先措施:設(shè)有優(yōu)撫對象、老年人、現(xiàn)役軍人、烈屬、殘疾人士、無償獻(xiàn)血者優(yōu)先服務(wù)窗口。
(3)綠色通道:針對危重癥患者開設(shè)。
5、門診診療項(xiàng)目
門診診療項(xiàng)目:內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、皮膚科、中醫(yī)科等。
6、特殊人群優(yōu)先措施
設(shè)有優(yōu)撫對象、現(xiàn)役軍人優(yōu)先服務(wù)窗口,針對危重癥患者設(shè)有綠色通道。
7、提供門診咨詢服務(wù)
(1)有咨詢服務(wù)臺(tái),專人服務(wù),相關(guān)人員應(yīng)熟知各服務(wù)流程。
(2)有醫(yī)院就診指南或醫(yī)院建筑平面圖,并有清晰、易懂的醫(yī)院服務(wù)標(biāo)識(shí)。
(3)有說明患者權(quán)利的圖文介紹資料。
(4)有便民設(shè)施(如殘疾人無障礙設(shè)施及輔助用輪椅、推車、飲水、電話、健康教育宣傳以及為老年人、有困難的患者提供導(dǎo)醫(yī)和幫助的服務(wù)) 。
(5)有通暢無障礙的救護(hù)車通道,適宜的供患者停放車輛的區(qū)域。
(6)醫(yī)院工作人員佩戴標(biāo)識(shí)規(guī)范,易于患者識(shí)別。
(7)提高健康教育咨詢服務(wù)。
七、提供門診咨詢服務(wù):
(一)急診24小時(shí)服務(wù)電話:3241815。
(二)綜合外科住院部24小時(shí)服務(wù)電話:3241816。
(三)婦產(chǎn)科24小時(shí)服務(wù)電話:3241817。
(四)門診治未病中心服務(wù)電話:3251116,針灸推拿科住院部服務(wù)電話3251343。
(五)內(nèi)兒科住院部24小時(shí)服務(wù)電話:3251136。
(六)預(yù)防接種門診預(yù)約電話:3241850。
(七)辦公室咨詢電話:3243236。
(八)源潭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站咨詢電話:3244685。
(九)高橋分院咨詢電話:3293050。
(十)公共衛(wèi)生科服務(wù)電話:3251522。
(十一)職業(yè)健康體檢中心咨詢電話:3385418。