清城區(qū)洲心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心—醫(yī)療服務(wù)概況（2022）

發(fā)表時(shí)間： 2022-04-07 11:43 來(lái)源：清遠(yuǎn)市清城區(qū)衛(wèi)生健康局　　

一、臨床、醫(yī)技科室名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況：

開(kāi)設(shè)急診科、全科門(mén)診、綜合康復(fù)科、婦女兒童保健科、中醫(yī)康復(fù)科、醫(yī)技科、公衛(wèi)項(xiàng)目辦等專(zhuān)業(yè)學(xué)科，以社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)對(duì)象，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務(wù)。

二、專(zhuān)科、專(zhuān)業(yè)門(mén)診、專(zhuān)科特色：

（一）中醫(yī)康復(fù)科。充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的特點(diǎn)，應(yīng)運(yùn)中醫(yī)針灸、中醫(yī)推拿、電療、中藥制劑、中藥熏蒸和穴位敷貼等中醫(yī)治療技術(shù)，開(kāi)展常見(jiàn)病、慢性病的預(yù)防和治療，深受群眾歡迎。

（二）兒童保健科。為0-6歲適齡兒童提供規(guī)范的健康管理服務(wù)：健康體檢、新生兒護(hù)理、兒童心理行為發(fā)育評(píng)估與指導(dǎo)、兒童身高管理、聽(tīng)力篩查、視力篩查、人體成分分析、骨密度等。另外，開(kāi)展兒科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療，對(duì)兒童營(yíng)養(yǎng)性疾病、呼吸、消化等疾病的診療有獨(dú)到之處，除常規(guī)的藥物治療，通過(guò)多樣的物理治療方式(霧化吸入、洗鼻、中藥貼敷等)促進(jìn)小兒疾病的痊愈。

（三）全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。我中心積極探索和推進(jìn)家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)，重點(diǎn)簽約對(duì)象為到本中心住院患者、轄區(qū)65歲以上的老年人、0-6歲的適齡兒童、孕產(chǎn)婦及高血壓病、糖尿病患者等特殊管理人群。中心為簽約居民在簽約期間到我中心就診給予減免一般診療費(fèi)，對(duì)簽約群眾開(kāi)展門(mén)診預(yù)約就診服務(wù)及針對(duì)性地對(duì)有相應(yīng)需求者提供更為便捷、及時(shí)、全面、個(gè)性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，逐步建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，將醫(yī)療、護(hù)理、用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、健康教育、健康咨詢(xún)等項(xiàng)目逐步納入家庭醫(yī)生式服務(wù)范圍，有效滿(mǎn)足居民健康需求。

三、公共衛(wèi)生服務(wù)情況

（一）建立居民健康檔案。服務(wù)對(duì)象是轄區(qū)內(nèi)常住居民，包括居住半年以上的戶(hù)籍及非戶(hù)籍居民。以0～6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群為重點(diǎn)。居民健康檔案內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄。居民健康檔案可以詳實(shí)、完整地記錄居民（及其家人）一生中各個(gè)階段的動(dòng)態(tài)健康狀況以及疾病預(yù)防、醫(yī)療保健和病后康復(fù)等信息，實(shí)現(xiàn)為居民提供全方位、全周期的健康保障，為病情交接和醫(yī)生診療時(shí)更科學(xué)地提供有效信息，便于醫(yī)務(wù)人員對(duì)居民進(jìn)行個(gè)體化健康管理。

（二）健康教育。每年有制定健康教育計(jì)劃，有完整的健康教育工作記錄和年度工作總結(jié)。包括高血壓、糖尿病、艾滋病、結(jié)核病、登革熱、控?zé)熂帮嬍称胶?、孕期保健、急救知識(shí)等。播放健康教育宣傳視頻資料，每月更改宣傳欄內(nèi)容，內(nèi)容涉及傳染病、慢性病、中醫(yī)養(yǎng)生、老年保健孕期保健等多方面。定期下鄉(xiāng)到村開(kāi)展義診咨詢(xún)，到學(xué)校進(jìn)行健康宣教，參加人群包括社區(qū)居民、老年人、學(xué)生、幼兒家長(zhǎng)、流動(dòng)人群等。

（三）預(yù)防接種。及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童建立預(yù)防接種證和預(yù)防接種卡。根據(jù)國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序，對(duì)適齡兒童按要求進(jìn)行乙肝、卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎、百白破、麻疹、甲肝、流腦、乙腦、麻腮風(fēng)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗預(yù)防接種，定期開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識(shí)和技能的全員培訓(xùn)。認(rèn)真做好社區(qū)傳染病的核實(shí)工作，掌握了本社區(qū)傳染病的情況，對(duì)本社區(qū)的傳染病進(jìn)行了定期的分析、報(bào)告。

（四）衛(wèi)生應(yīng)急管理。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，且預(yù)案職責(zé)分工明確，項(xiàng)目齊全。并能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度及流程。有建立應(yīng)急隊(duì)伍，有人員名冊(cè)、崗位職責(zé)，組織流程較明確。每年中心均能按規(guī)定開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。院內(nèi)有儲(chǔ)備應(yīng)急物資且均為合格且在有效期內(nèi)。目前為止，轄區(qū)內(nèi)暫未有發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（五）婦幼保健。規(guī)范開(kāi)展新生兒家庭訪(fǎng)視、新生兒滿(mǎn)月健康管理、嬰幼兒健康管理、高危兒童管理，協(xié)助新生兒系列篩查工作的開(kāi)展, 定期為兒童家長(zhǎng)舉辦健康教育活動(dòng)。規(guī)范開(kāi)展高危妊娠（包括篩查、轉(zhuǎn)診、追訪(fǎng)和結(jié)案）管理工作。定期開(kāi)展孕前、孕期保健講座。

（六）老年保健。為轄區(qū)內(nèi)65歲以上常住居民進(jìn)行登記并建立健康檔案，對(duì)老年人開(kāi)展了多種形式的健康教育，出版老年保健宣傳欄，內(nèi)容包括：預(yù)防春季傳染病，老年人養(yǎng)生保健常識(shí)、方法與注意事項(xiàng)等。舉辦老年保健知識(shí)講座，內(nèi)容包括糖尿病、高血壓、中醫(yī)保健等防治知識(shí)，定期為老年人開(kāi)展了免費(fèi)健康體檢。

（七）慢性病預(yù)防控制。定期對(duì)本轄區(qū)高血壓、糖尿病病人進(jìn)行隨訪(fǎng)追蹤。

（八）重性精神病管理。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)精神衛(wèi)生咨詢(xún)活動(dòng)，提高了社區(qū)居民精神衛(wèi)生知識(shí)，同時(shí)可以及早發(fā)現(xiàn)病人，做到早防早治早康復(fù)。對(duì)重性精神病一年不少于4次訪(fǎng)視，從而掌握病人的病情與動(dòng)態(tài)變化，指導(dǎo)及督促其就診服藥，并為重性精神病患者進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。同時(shí)對(duì)患者和家屬進(jìn)行針對(duì)性心里衛(wèi)生指導(dǎo)以及健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的康復(fù)指導(dǎo)。

（九）計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。我中心配備開(kāi)展計(jì)劃生育服務(wù)的相應(yīng)場(chǎng)地和設(shè)施，開(kāi)展上環(huán)、取環(huán)及終止早孕等計(jì)劃生育服務(wù)，對(duì)轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放避孕藥具并指導(dǎo)其使用，有開(kāi)展計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避育節(jié)育知識(shí)宣傳、咨詢(xún)服務(wù)。

（十）中醫(yī)藥健康管理。為轄區(qū)65歲及以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)，對(duì)兒童家長(zhǎng)進(jìn)行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)。

（十一）0-6歲兒童健康管理。通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)常住的0～6歲兒童進(jìn)行新生兒家庭訪(fǎng)視、新生兒滿(mǎn)月健康管理、嬰幼兒健康管理、學(xué)齡前兒童健康管理以及健康問(wèn)題處理，為轄區(qū)兒童的健康保駕護(hù)航。

（十二）結(jié)核病患者健康管理。對(duì)轄區(qū)人群篩查結(jié)核病及推介轉(zhuǎn)診，對(duì)確診患者進(jìn)行第一次入戶(hù)隨訪(fǎng)，并督導(dǎo)服藥、隨訪(fǎng)管理、隨訪(fǎng)評(píng)估及進(jìn)行分類(lèi)干預(yù)。

四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)間：

中心提供24小時(shí)無(wú)假日門(mén)診及住院服務(wù)。

小市衛(wèi)生服務(wù)站：周一至周五8:30-12：00，14:30-17:30，周六8:30-12：00。（節(jié)假日例外）

新城預(yù)防接種門(mén)診：周一至周五8:30-12：00，14:30-17:30。（節(jié)假日例外）

五、門(mén)診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)措施及流程：

（一）門(mén)診服務(wù)流程：

①預(yù)檢分診室進(jìn)行測(cè)溫及流行病學(xué)調(diào)查→患者前往相關(guān)科室導(dǎo)診處→由分診護(hù)士安排候診→診室門(mén)診等候就診→就診、首診醫(yī)師檢查病況并完善門(mén)診病歷并開(kāi)具處方→門(mén)診繳費(fèi)取藥后離院。

②預(yù)檢分診室進(jìn)行測(cè)溫及流行病學(xué)調(diào)查→患者前往相關(guān)科室導(dǎo)診處→由分診護(hù)士安排候診→診室門(mén)診等候就診→就診、首診醫(yī)師檢查病況并開(kāi)具相關(guān)檢查單→患者持檢查單在收費(fèi)處繳費(fèi)→前往相關(guān)科室檢查→返回首診科室就診→門(mén)診治療者→醫(yī)師完善門(mén)診病歷并開(kāi)具處方→門(mén)診繳費(fèi)取藥后離院。需輸液者：門(mén)診繳費(fèi)取藥后→輸液室→輸液治療。

③需住院治療者：預(yù)檢分診室進(jìn)行測(cè)溫及流行病學(xué)調(diào)查→醫(yī)師完善門(mén)診病歷并開(kāi)具住院證→住院處辦理住院手續(xù)。

（二）急診服務(wù)流程：預(yù)檢分診室進(jìn)行測(cè)溫及流行病學(xué)調(diào)查→急診室候診→就診→門(mén)診治療者→醫(yī)師完善門(mén)診病歷并開(kāi)具處方→門(mén)診繳費(fèi)取藥后離院。需住院治療者→醫(yī)師完善門(mén)診病歷并開(kāi)具住院證→住院處辦理住院手續(xù)。病情危急者→立即組織相關(guān)科室實(shí)施搶救→經(jīng)搶救病情穩(wěn)定→送住院部；病情危重者→呼叫120轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院。

中心向優(yōu)撫對(duì)象、軍人、烈屬、殘疾人士提供優(yōu)先服務(wù)。

六、診療項(xiàng)目、重點(diǎn)專(zhuān)科簡(jiǎn)介：

診療科目：預(yù)防保健、全科醫(yī)療科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、婦女保健科、兒科、兒童保健科、眼科、口腔科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科、中醫(yī)科等。

七、特殊人群優(yōu)先措施：

設(shè)有優(yōu)撫對(duì)象、現(xiàn)役軍人、烈屬、殘疾人士?jī)?yōu)先服務(wù)窗口，危重癥患者、胸痛患者設(shè)有綠色通道。

八、提供門(mén)診咨詢(xún)服務(wù)：

（一）全科門(mén)診24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：3502378。

（二）綜合康復(fù)科24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：3503941。

（三）婦女保健科24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：3503934。

（四）中醫(yī)康復(fù)咨詢(xún)電話(huà)：3502667。

（五）預(yù)防接種預(yù)約電話(huà)：3503917。

（六）小市衛(wèi)生服務(wù)站咨詢(xún)電話(huà)：3328584

（七）新城預(yù)防接種門(mén)診咨詢(xún)電話(huà)：3507030

（八）社區(qū)工作隨訪(fǎng)電話(huà)：3502031。

九、提供健康教育咨詢(xún)服務(wù)。

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