2024年7月10日上午,清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉辦《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》專(zhuān)題解讀培訓(xùn)班,邀請(qǐng)法律顧問(wèn)對(duì)《條例》進(jìn)行專(zhuān)題解讀,并講解投訴舉報(bào)工作常見(jiàn)問(wèn)題及12315系統(tǒng)投訴舉報(bào)注意事項(xiàng)。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)何樹(shù)新出席培訓(xùn)班并作強(qiáng)調(diào)發(fā)言,各市場(chǎng)監(jiān)管所分管投訴舉報(bào)工作的副所長(zhǎng)、工單處理員及各股室工作人員共61人參加了培訓(xùn)。
何樹(shù)新高度重視此次培訓(xùn)班,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)了以下四點(diǎn)意見(jiàn):一要提高重視,加強(qiáng)學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《條例》等相關(guān)法律法規(guī),同時(shí)勉勵(lì)新進(jìn)公務(wù)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù)。二要依法依規(guī)開(kāi)展投訴舉報(bào)工作,提升工作效能和業(yè)務(wù)水平。三是不僅要知法懂法,更要在處理工單時(shí)培養(yǎng)洞悉市民訴求本質(zhì)的能力,要追根溯源并據(jù)此開(kāi)展工作。四是對(duì)行政案件“舉證倒置”引起重視,注意收集有效證據(jù)。